千葉県八千代市K様邸リフォーム

千葉県八千代市K様邸リフォーム

 

創業当時からワコーズホームにお任せしています。

【施工内容】外壁サイディング(旭トステム プレシャスウッドBF)・屋根塗装・木部鉄部塗装・他工事

W(ワコーズホーム): K様は創業当時から変わらずご愛顧を賜っておりまして、ありがとうございます。もっと前にお話をうかがうべきでしたが、今回外壁サイディングという大きな工事が完了しましたのでこの機会にとお邪魔させていただきました。
まず、リフォームをしようと思ったきっかけは何でしょうか?
K様:外壁の木部がかなり傷んできていまして。高齢なので体力も判断力もあるうちにやっておこうと思いました。
W: では、ワコーズホームの提案力やコミュニケーション力はいかがでしたか?また適正価格で工事は行われたと思われますか?
K様: 適正価格かどうかは初めてのことなのでわかりません。
コミュニケーションはうまく取れていました。連絡もマメにしてくれましたし、見積もりも何パターンか用意してくれました。
W(ワコーズホーム): 今回のリフォームでこだわった点とできばえはいかがでしたか?
K様: 結果を先にお話しますと、やってよかったと思っております。
こだわった点は、私は木のぬくもりが好きなので、サイディングも横の目のものより縦の目のものを選びました。

W(ワコーズホーム): 担当者や職人の印象、マナーはいかがでしたか?
K様: 良かったと思います。
サイディングの職人さんは2人来てくれましたが、家にいると話し声が聞こえてきました。詳しい内容はわかりませんが、工事の段取りを話しているようでした。2人で打ち合わせをしながら効率よく動いている様子がうかがえました。
塗装工事も細かい部分まで丁寧に塗っていただき、大変満足しています。マナーも良かったです。
W: 今後リフォームをお考えの方へアドバイスをお願いします。
K様: 今回は主にサイディング工事と屋根の塗装工事を行いましたが、サイディングは10年以上はもつので(年齢的なこともあり)もっと前にやっておけば良かったなぁと思いました。
W: 最後にそのほか、お気づきの点やご意見がありましたらお願いします。
K様: ワコーズホームのアンケートにも書きましたが、会社が発展するもしないも相手の気持ちになって個々がどれだけ考えられるかということだと思います。
嫌々工事をするのはよくありません。一生懸命誠意をもって、愛をもって行えばきっと発展していくのだと思います。
それは会社の大きさや仕事に関わらず、すべてに共通していることだと思いますよ。

=編集後記=
 感謝して仕事をするということ、自分本位ではなく相手(お客様)の気持ちになって働くこと。心の片隅みにはあるものの、改めて大事なことなんだと気づき身の引き締まる思いでした。
 昔から歌うことが好きで今は月に二度童謡サークルに行って楽しんでいらっしゃるそうです。
 創業当時からご利用いただいており、先代との思い出話しも聞かせていただきました。
優しい笑顔でお迎えくださったk様、本当にすてきなお話をありがとうございました。