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お客様から頂いたアンケート
Customer survey
2026年10月01日

お客様から生の声を掲載中

いつもワコーズホームをご愛顧いただき、誠にありがとうございます

創業40周年が過ぎ、お世話になったお客様よりさまざまなお声をいただきました。
『オンラインアンケート』になる以前は、お客様が一文字一文字丁寧に書いていただいたアンケートが会社に届いておりました。それは、会社の財産として全て丁寧に保管しております。

今回、その数百通の中から30通をご紹介させていただきます。実際のアンケート用紙もpdfデーターとしてご紹介しております。

2024年4月より『オンラインアンケート』をお願いしております。





他社との違い、決めて、信頼感(全9件)

【八千代市 S様】親の代からワコーズさん。信頼の理由が改めてよく分かりました!(1/全9件)

親の代からお世話になっていて、今回も親から「ワコーズさんでやってもらいなさい」とのことでお願いしました。

気になることなども汲んでご提案いただけてよかったです。工事中も都度質問などができて安心でした。思った以上にステキに仕上がりうれしいです。細かい所まできれいにしていただきました。近所の方にもほめてもらえました!親が信頼している理由が改めてよくわかりました。

〇【浦安市 U様】「ここなら任せて大丈夫」と思えた、相見積もりでの圧倒的な対応力の差(2/全9件)

初めての外壁塗装でしたので不安でしたが、担当の萩原さんの積極的な提案や迅速な行動に安心させられました。色々と質問をしても答え以上に返ってくるので、お任せしても大丈夫だと思いワコーズホームさんに決めました。相見積もりをした他社さんとの違いに驚きました。

担当の萩原さんが数回LINEを下さって状況を写真で送ってくださいました。そういう心遣いが有り難かったです。

〇【八千代市 F様】「うちはこんなやっつけ仕事はしない」その一言に感動して信頼を決めました(3/全9件)

40年の歴史で築いた職人・メーカーとのネットワークを活かし、工事中・ご契約中のお客様の資材確保を、全社を挙げて最優先で進めてまいります

〇【千葉市緑区 M様】他社で「狭いから無理」と断られた洗濯機の移動、一瞬で見抜いたプロの技術力!(4/全9件)

4社で見積りをお願いしました。台所奥にある洗濯機を洗面所に移動させたかったのですが、他の2社では狭いから無理だと言われました。

小嶋さんは見積りに来ていただいた時点で洗面台の向きを変えたら大丈夫と言ってくださり、そこは大きな決め手になりました。女性の建築士さんで何でも相談しやすかったのもよかったです。作業もていねいで細かい気づかいもあり仕上がりはとても満足しています。

〇【四街道市 N様】相見積もり6社の中で、一番丁寧な説明と「脱気筒」の提案が決め手に(5/全9件)

相見積もり6社の中で1番時間がかかっていた為、他の業者に決める寸前であったが、結果的には早く作業に入って頂いて良かったです。

今迄わが家を施工して来た業者の中では一番良かったと思います。ワコーズホームさんを選んだ理由は、HPを見て「屋根の応急処置にも対応」の言葉に惹かれたこと、営業の方の細かな説明と屋根の脱気筒2本設置するという事が決め手となりました。

〇【四街道市 K様】台風で屋根が飛び困っていた時、一番信用できるリフォーム会社に出会えました(6/全9件)

40年の歴史で築いた職人・メーカーとのネットワークを活かし、工事中・ご契約中のお客様の資材確保を、全社を挙げて最優先で進めてまいります

〇【市原市 F様】3社相見積もりから「技術力への自信」を感じて依頼。工期もバッチリ完遂! (7/全9件)

この度の補修工事は3社見積をとったのですが、とても分かりやすい説明で、技術力にも自信があると思いワコーズ様へ依頼することにしました。

仕上がりはとても満足しています。梅雨時でもとても暑い時期でしたが、外壁塗装と屋根重ね葺きの工程管理をしっかりと管理し、打合せどおりの工期を完遂しました。また、竣工後は写真報告があり仕上がりを確認できて安心しました。

〇【八千代市 N様】何社もの見積もりを比較。一番丁寧でわかりやすかったのがワコーズさんでした(8/全9件)

何社か見積もりをお願いした中で、一番丁寧でわかりやすい説明をしていただきました。

(特に屋根)中村さんに感謝しています。こちらの意向を汲みとって頂き、的確に提案頂けました。1年暮らしての感想は大満足。この安心感で今回母の家をお願い致しました。

〇【八千代市 M様】数ある会社から「信頼性」で選定。企業の理念と技術水準に間違いはありませんでした(9/全9件)

今回初めて御社に外壁塗装工事をお願いしましたが、実は事前に数社の塗装工事業者と折衝しその結果御社にお願いすることとしました。

私はいわゆる業者選定を必要とする場合「信頼性」を最重要事項としておりますが、信頼度を想定するうえで最も重要なことは①企業の営業理念②人材育成努力③技術・知識水準の3点にあると考えております。諸点に照らしても、今回御社にお願いしたことは正解だったと喜んでおります。





技術力、仕上りの感動(7件)

〇【船橋市 T様】最初は予算オーバーで悩んだけど、毎日の生活が驚くほど楽に!もっと早くやればよかった(1/7件)

最初私達が考えていたより予算的にオーバーした為少し残念!!でも出来上がりはていねいにやっていただき毎日の生活が楽になりもっと早くやっていれば…と思いました。

仕事が早く不在にも関わらず暑い中しっかりやってくれました。私共からするといつの間にか出来上がった!!という感じです。助かりました!!

〇【花見川区 Y様】細かい補修も丁寧にチェック。古びた我が家がまるで「新築」のように生まれ変わりました(2/7件)

修理(大工仕事)も多く、また塗装も一部モルタル等で補修しながらありがとうございました。塗装は家族3人で行っていて極寒の日もありましたが、ていねいに塗っていただき満足しています。

中村さん、細かい箇所までチェックしていただき、古びた我が家が新築の様になりました。気分が良いです。次回も必要があればお願いしたいと思います。

〇【緑区 Y様】古い建物が生き生きと蘇った!建築全般の深い知識と専門性を持つプロの仕事(3/7件)

長期間に渡る工事でしたが、事あるごとに丁寧な説明を頂いておりましたので、安心しておまかせ出来たと思っております。

最終的に古い建物内部、部屋、廊下等生き生きとよみがって新築の様になった事、感心しております。ワコーズ様には工事に関して信頼しております。建築工事全般の深い知識と専門性を持つ会社と思っております。

〇【佐倉市 N様】白蟻の被害を発見して補修。これから15〜20年, 安心して暮らせる家になりました(4/7件)

築後33年の建物ですが、今回リフォームをやって本当に良かったと思います。

床下点検で白蟻により腐朽部分補修工事が発生。相応な費用が掛かりましたが、堅固でしっかりとして補修工事ができ、また、地震対策にもなりこれから15~20年は安心して生活できそうです。家族で感謝しております。ありがとうございました。

〇【千葉市稲毛区 N様】ラフな計算でも「屋根が5トン軽くなった!」耐震性がアップして強風も怖くありません(5/7件)

全体の色調をバランス良く仕上げて頂き大満足です。屋根材については私のラフな計算では少なくとも5トンは軽くなったと見ており、耐震性の点で安心できます。

施工の状況を拝見して安心しております。これで台風の心配せず安心して過ごせると思います。ありがとうございました。

〇【佐倉市 N様】永年悩まされていたクロスのカビが、下地からの丁寧な修理で見事に払拭!(6/7件)

クロス張替では、表面にカビが張っている状態でしたが、工事担当者が下地から修理することも勧められ納得の上工事完了。永年嫌な思いが払拭でき本当に感謝しております。ありがとうございました。

〇【八千代市 H様】「外壁のひび割れが消えた!」素人目にもわかる職人さんの高い技術力(7/7件)

災害のあとのお忙しい所丁寧に対応していただきありがとうございました。外壁のひび割れをきれいに修復していただき、技術に驚きでした。屋根もとてもきれいです。職人さんの技術がよいと思いました。





丁寧な対応、マナー、安心の現場監督(8件)

〇【稲毛区 S様】細かな進捗報告のおかげで、留守がちでも全く心配ありませんでした(1/8件)

一日の工事が終わると、次の予定をていねいに話してくれました。進捗状態を細かく伝えていただいて留守がちでしたが全く心配することはありませんでした。

2階の戸袋の中の鳥の巣まで塗装職の方がきれいに掃除してくれ、年余の気がかりが解消しました。

〇【花見川区 N様】見積もり一行ずつの丁寧な説明と、帰る前の毎日の清掃。すべてに好感が持てました(2/8件)

仕事始めと終了時、それぞれの担当者はあいさつをされ、帰りはきちんと清掃をして帰られた事、とても好感が持てました。

見積り書一行一行ていねいに説明していただきました。玄関に入る時の振る舞いもきちんとしていて好感が持てました。細かな注文を聞いてくれてありがとうございました。

〇【中央区 I様】「毎朝夕、職人さん3人が並んで挨拶」その基本の徹底に爽快感を覚えました(3/8件)

技術者3人が毎日朝夕並んで挨拶に始まり終わることに爽快感を感じた。雨降りが多かった中で悪影響を受けず工事進行ができ喜ばしかった。

素人判断ですが、作業は最後の微調整までして頂いたと自負しています。有難うございました。

〇【佐倉市 S様】「狭いから無理」を感動の視点変更で解決。作業後のクギ拾い見回りにも驚きました!(4/8件)

外構の工事(駐車場の拡張)の見積りをお願いしたのですが他社では狭くてもう一台は入らないと断られたのですが視点を変えると入るんだと感動しました。

工事終了後点検を兼ねて釘等落ちていないか、ほうきとチリトリを持って見回っていただいたことに驚きました。お心遣いがとてもうれしく思いました。

〇【稲毛区 S様】連携プレーがお見事!現場の管理状況が行き届いているリフォーム会社です(5/8件)

どの職人さんもきちんとあいさつしてくれ、とても気持ちが良かったです。

きちんと現場を見に来て下さり、職人さんに声かけをしたりして現場の管理状況はたいへんに良かったと思います。また進行状況を話して下さったので安心してまかせておけました。みんなきちんと仕事をしているのは現場の管理状況がいいせいですね。

〇【佐倉市 W様】不安だらけだった初めてのリフォーム、職人さんの工程説明で安心に変わりました(6/8件)

毎日朝と帰る時職人さん営業さん皆さんがとても丁寧に挨拶をし仕事も一生懸命に真面目にやっている様子がとても安心して任せる事ができました。

最初は不安だらけでしたが、その都度職人さんから行程の説明があり、安心でした。ワコーズホームが益々繁繁盛できます様に!

〇【中央区 M様】不在がちの我が家に、名刺の裏の手書きメモで毎日進捗を教えてくれました(7/8件)

営業の方は礼儀正しく丁寧な対応。アドバイスも良かったです。職人さんも感じ良かったです。

私どもは毎日不在がちで、名刺裏にメモ書きの進捗状況予定を書いて頂き助かりました。貴社の様な信頼できるところがあると有難いです。これから頼りになる会社であって欲しいです。

〇【八千代市 M様】女性職人さんの細やかな気配りに感動。安心して任せられるチームです(8/8件)

皆さんとても感じが良かった。女性職人さんにはびっくりしたが、女性ならではの気の配りで感心しました。

安心してみていました。信用できる人達で助かりました。くわしい事はよくわからないが安心してまかせられたので満足しています。





感動のスピード対応住まいのかかりつけ医(6件)

〇【美浜区 K様】休日にもかかわらず、水漏れのピンチに職人さんがすぐに駆けつけてくれました!(1/6件)

今回は水もれということでしたので心配でしたが、お休み中だったにもかかわらず手配をして頂き、おつかれの所でも職人さんがすぐにかけ付けて対応して下さったことはありがたかったです。

小さなことも迅速に気持ち良く対応して頂き、ありがたく思っています。

〇【 稲毛区 U様】30年前にていねいに施工してくれた記憶を思い出し、マンションの工事も迷わず依頼!(2/6件)

30年前、一戸建ての家で屋根・壁のリフォームをお願いした時にお世話になりました。

マンションに引っ越して18年になりますが、トイレと内窓の工事をお願いする時に以前一戸建ての仕事でていねいに施工ていただいたワコーズホームを思い出しお願いしました。安心して頼むことができました。

〇【船橋市 D様】年末の突然のトイレの故障。どこに頼めばいいか困っていた我が家を救ってくれました(3/6件)

年末にトイレの調子が悪くなってしまい急なお願いにも関わらずすぐに連絡くださりとても助かりました。

問い合わせたその日に現状を見に来ていただき翌日にはお見積もりをいただけました。工事も年内に行ていただけるように手配してくださり本当にありがとうございました。

〇【千葉市若葉区 A様】「お風呂のお湯が出ない!」パニックだった我が家に、3日で給湯器を取り付けてくれました(4/6件)

とにかく朝からお風呂のお湯が出なくて、子供たちが風呂なしで出勤続き、どうしようと思っていました。

3日目で取付が出来お風呂に入ることが出来ると伝えると「ヤッター!!嬉しい!!」と声を上げてしまいました。思ったより早く来ていただき助かりました。ありがとうございました。

〇【四街道市 M様】台風被害の忙しい時期なのに、迅速な応急処置。一発で大ファンになりました(5/6件)

対応していただき満足しております。今回の実績でワコーズホームファンになりました。今後ともフォローしくお願いします。

〇【千葉市稲毛区 K様】これからも我が家の「住まいのかかりつけ医」として、末永くお願いします(6/6件)

屋根・外壁塗装、風呂のリフォームなど全てきっちりやっていただいているので、今回のリフォームもお願いしました。

小さい工事でもこころよく引き受けてくださるのが信頼できる点です。これからもよろしくお願いします。

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