千葉県八千代市 K様邸リフォーム

千葉県八千代市 K様邸リフォーム

 

営業の方も職人の方も好印象。
いい意味で皆さんフレンドリーで!

【施工内容】
屋根葺替(ワコーズルーフ「幸」)・外壁、雨樋塗装工事




①リフォームをしようと思ったきっかけは何ですか?
 一言で言ってしまえば営業の方に勧められたからというところです。
今後この家を継ぐ者もなく、手入れをするつもりもありませんでしたが、営業の方に勧められてあと10年は住めるようにしてもらおうと思いまして。5年ほど前に浴室の改修をしたのですが、それ以降定期的に挨拶に来てくれたので、思い切ってリフォームすることにしました。
庭にあったプレハブも傷みがはげしかったので処分し、1階の和室もフローリングにしました。
洋室にしたことによりプレハブにあった物も収納できるようになりました。
②弊社の提案力、コミュニケーション力はいかがでしたか?また適正価格で工事は行われたと思われますか?
 他社と比較していないので、価格はわかりません。ただ、それなりの価格なので信じてお願いしました。
見積も段階的に3パターン用意してくれて、それでも予算がということであれば再度提案しますと話してくれました。
提案の幅広さもよかったと思います。そのこともあり丁寧な印象を受けました。
 安かろう悪かろうは良くないと思ってますし、悪徳かどうかの見極めは今まで生きてきた勘ですよ(笑)
 コミュニケーションもしっかりとれていて、それが信用にも繋がりました。
 信用ができたからこそ価格も適正だと思いました。
 何社も見積もりを取っても「やっぱりあっちの会社がよかったかな」とか考えるのも無駄ですしね。


③今回のリフォームのこだわった点と、工事の出来ばえはいかがでしたか?
 今回のリフォームが最後だと思っていましたので、やれる範囲のことはやろうと思っていました。
10年後、15年後も住めるように。(リフォームは)頻繁にやることでもないのでしっかりやろうという思いもありました。
細かい部分まで丁寧にやってくれたので、出来栄えは大満足です!
 今まで塗装工事を2回やりましたが、インターホンの周りや雨戸を一旦外して塗装してくれたりと丁寧に仕事をしてくれたのはワコーズホームが初めてです。
 女性の職人さんは、本当に細かいところまで丁寧でした。
④担当者や職人の印象、マナーはいかがでしたか?
 営業の方も職人の方もとても好印象でした。いい意味で皆さんとてもフレンドリーで!
 営業の八巻さんとは故郷が近く、懐かしい話で盛り上がりました。あとはメダカを飼っているのですが、職人さんには珍しかったようでメダカを譲ってあげたりとか(笑)
 皆さん話しやすく、人間味があって工事中はとても楽しかったです。
⑤今後リフォームをお考えの方へアドバイスをお願いします。
 私の考えですが、ホームセンターのリフォームなどはしっかりしたところもあるとは思いますが、どんな職人さんがくるのか把握していないような感じで少し不安なところもあります。
 ワコーズホームは営業と職人、そして施主とトライアングルの関係がうまく取れていて安心して任せられました。連携がうまく取れていることは大事なことだと思います。
 台風後にはリフォーム会社の詐欺のニュースも多く耳にしたので、信じられる会社がいいですね!
⑥そのほか、お気づきの点やご意見があればお願いします。
 これだけしっかりしている見積もりを持ってくるなら、ヘタな工事はしないだろうと信じていました。
 予想通り丁寧にしっかりやってくれました。
 結果的にはやはりワコーズホームにしてよかったと思っています。

編集後記
インタビューの間、リフォーム以外の楽しいお話をたくさん聞かせていただきました。
ギターやピアノ、今はウクレレもやっていらっしゃるそうで営業担当ともフレンドリーになれたのは、K様のお人柄だと感じました。
インタビュー後も家の周りをぐるりと一緒に廻っていただき、細かい塗装の仕上がりを褒めていただきました。
最後は、久しぶりにたくさんしゃべったよ!またいつでもおいで!と笑顔で言ってくださいました。
K様が作ったキューナッツ(ピーナッツの新種だそうです)もとても濃厚でおいしかったです。K様、どうもありがとうございました。