信頼する担当者と共に
大規模メンテナンス
【施工内容】
金属サイディング（KMEWはる一番 斜石柄）・
付帯部分塗装・洋瓦棟取り直し工事
- ①最初にリフォームをしたいと思われたきっかけを教えてください。
- 私はこのあたりの地域にアパートを数件所有していて、各物件メンテナンスということで定期的に修繕・リフォームを行っています。
この物件もこれまで何度か小さな工事は行ってきましたが、築30年になりましたのでこれからも入居者の方々に快適に暮らしていただくため、外壁と屋根の大規模なリフォームを行うことにいたしました。
- ②M様には所有物件のリフォームをこれまで20件以上ご依頼いただいております。いちばん最初にワコーズホームにご依頼されたきっかけと理由を教えてください。
- 最初にワコーズホームさんに依頼したのは、7~8年前になります。インターネットで検索したリフォーム業者さん５社に相見積を依頼したところ、その中で一番だったのがワコーズホームさんでした。こちらの予算に見合った価格で最適な提案をしてくれたため、お願いしました。
現場を見て瞬時に最善の提案をしてくれる、
経験豊富な担当者
- ③他の物件のリフォームもお任せしようとお考えいただいた理由を教えてください。
- 担当の宮内さんの対応が素晴らしかったからです。宮内さんは受け答えがはっきりしていて、融通も効き、アフターケアも万全に行ってくれました。契約した工事内容の他にも気づいたところはついでにサービスで修理しておいてくれる。そんな姿勢に感動し、最初の依頼から現在まで、ほぼ全ての案件の担当をしていただいています。
- ④担当者の印象や対応は、いかがですか？
- 宮内さんはとにかく目が効く方だと思います。
現場の状況を見て「できる・できない」をはっきり判断してくれたり、「この工事は全部やるならこう、一部やるならこうなります」など工事の方法を瞬時に判断し常に最善の提案をしてくれる、とても頼りになる方です。長年の経験と実績を積んでいるからこそ成せる業だと思います。
- ⑤ワコーズホームにお願いしてよかったことはありますか？
- 私には数多くリフォームを依頼してきた経験があるので、それなりに知識が身に付いています。そんな私の経験（考え方・好み）に合わせて提案をしてくれるので、毎回とても助かっています。
私と意向が合わない提案箇所については、私が納得するまであきらめずに何度も提案をしてくれます。 - ⑥工事の途中で出てきた問題点は、どのように解決していますか？
- 工事を開始する前によく話し合ってから着工するので、問題が発生するのは稀ですがそれでも問題が発生した場合はこちらからも提案を出し、意見をぶつけ合うことで納得できる解決策を見出しています。
自分の物件の状態の把握と
話し合いを大切に
- ⑦これからリフォームをお考えの方へ、ひとことお願いします。
- 自分の物件のリフォームの相場を知るために、相見積は重要です。そして自分の要望に合った最適な提案を受けるために、担当者さんとはよく話し合いをすることをおすすめします。あとは自分の物件を事前によく見ておくことですかね。現状を把握しておくことで担当者さんとの話し合いもスムーズになりますよ。
