2019年度 ホームプロアワード「顧客満足優良担当者」受賞

2019年度 ホームプロアワード「顧客満足優良担当者」受賞

弊社の石川がホームプロより「2019年度顧客満足優良担当者」として表彰されました。
3月に表彰式が予定されておりましたが、新型コロナウイルスの影響により残念ながら表彰式は行われませんでした。表彰状と記念品が届きましたのでご報告致します。

ホームプロ担当者より

 「顧客満足優良担当者」をいただきまして、誠にありがとうございます。
 ただ、この賞を取るために仕事をしたことは一度もございません。
 なぜなら当社として月に複数件(多数)の物件を推進させること(現地調査~契約~着工~完工)を生業とさせていただいておりますが、お客様にとってお住まいのリフォームはお金をかけ、貴重なお時間とその後の快適性を委ねる大切な事業そのものです。
 私共としては多くの物件のひとつと錯覚してしまわぬよう、一件一件のお客様に全力で対応させていただいた結果だと思います。
 工事を行う際も当然細心の注意を心がけ、営業担当、工事担当、職人スタッフ、三位一体となってお客様のご計画を実現いたします。お客様のご質問に対しては丁寧で正確なご説明、ご指摘に対しては真摯に受け止め、ご納得のいく形での対応と施工を実施しております。
 日々の行動としては、お客様からの問い合わせをいただきましたら、営業担当と工事スタッフが一緒に現地調査に伺わせていただきます。その際にご要望やご希望を細かくヒヤリングし、それらをもとにビフォーアフターやパース、お見積もりなどを作成し、お客様のご納得いく形になるまで何度も繰り返しプランニングいたします。それによりデザインやコストなどのトータルバランスを考慮した、お客様にとって最適なリフォームプランを実現します。
 このような嬉しい賞をいただいたことは、今まで行ってきたことは間違いではないと確信できました。今後も驕らず今まで同様邁進してまいります。

お客様から頂いたロコミ(抜粋)

担当者の施工事例

施工事例|外壁サイディング・エコグラーニ重葺き工事|千葉県八街市A様邸リフォーム
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  ■担当:石川 定二 【施工内容】 外壁:旭トステム ソリッドボーダーⅡSF 屋根:スレート瓦→エコグラーニ重葺き <担当者より一言> 屋根の黒とシックなサイディングをお選びいただき、センスが光る素敵な仕上がりとなりま […]
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全景
施工事例|外壁塗装・エコグラーニ重葺き|千葉県市原市S様邸リフォーム
  ■担当:石川 定二 【施工内容】 外壁塗装:ファインパーフェクトトップ 屋根:エコグラーニ重葺き <担当者より一言> 施主さまのお選びいただいた2色により2トーンの明るい印象のとても良い仕上がりとなりました。 ■be […]
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施工事例|屋根外壁塗装・玄関ドア・シャッター交換工事|千葉県習志野市T様邸リフォーム
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  ■担当:石川 定二 【施工内容】 屋根外壁塗装・玄関ドア交換工事・シャッター交換工事 <担当者より一言> 屋根・外壁塗装と玄関ドア交換と外回りを一新され、とても良い仕上がりとなりました。 ■before 屋根 経年劣 […]
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施工事例|外壁塗装・屋根葺替(エコグラーニ)・玄関ドア交換(リシェント)工事|千葉県茂原市 T様邸リフォーム
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■担当:石川 定二/ 宮間 操 【施工内容】 外壁塗装・屋根葺替(エコグラーニ)・玄関ドア交換(リシェント)工事 <担当者より一言> お客様のご要望通りに良い仕上がりとなりました。    ■before ■after 石 […]
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