2019年度　ホームプロアワード「顧客満足優良担当者」受賞

「顧客満足優良担当者」をいただきまして、誠にありがとうございます。 ただ、この賞を取るために仕事をしたことは一度もございません。 なぜなら当社として月に複数件（多数）の物件を推進すること（現地調査～契約～着工～完工）を生業とさせていただいておりますが、お客様にとってお住まいのリフォームはお金をかけ、貴重なお時間とその後の快適性をゆだねる大切な事業そのものです。 私共としては多くの物件のひとつと錯覚してしまわぬよう、一件一件のお客様に全力で対応させていただいた結果だと思います。 工事を行う際も当然細心の注意を心掛け、営業担当、工事担任、職人スタッフ、三位一体となってお客様のご計画を実現致します。 お客様のご質問に対しては丁寧で正確なご説明、ご指摘に対しては真摯に受け止め、ご納得のいく形での対応と施工を実施しております。
日々の行動としては、お客様からの問い合わせをいただきましたら、営業担当と工事スタッフが一緒に現地調査に伺わせていただきます。その際にご要望やご希望を細かくヒアリングし、それらをもとにビフォーアフターやパース、お見積りなどを作成し、お客様のご納得いく形になるまで何度でも繰り返しプランニングいたします。それによりデザインやコストなどトータルバランスを考慮した、お客様にとって最適なリフォームプランを実現します。
このような嬉しい賞をいただいたことは、今まで行ってきたことは間違いではないと確信できました。今後も驕らず今まで同様邁進してまいります。