熊澤 昭 | エクステリア部門

熊澤 昭 | エクステリア部門

   

施工部
エクステリア部門

熊澤 昭

ミスのない丁寧な工事で顧客満足最優秀賞を受賞。

営業部員との密接な連携を武器に、お客様の想像以上の仕上がりを実現いたします。

― 仕事内容を教えてください。

 サッシ取付け、ガラス交換から外構工事まで、幅広いジャンルの施工を行っています。

― 仕事をする上で大切にしていることは何ですか。

 とにかくミスをしない・お客様からのクレームを出さない丁寧で完璧な施工を心がけています。

現場では常に「自分が逆(お客様)の立場だったら、満足できるか」を基準に工事を進めています。ですから内容・仕上がり共に「これでいいや」は絶対にありません。自分の部下の現場においても同様で、必ず現場写真を私が確認し、現場管理を徹底しています。  「お客様に喜んで頂ける工事をすること」も大切にしています。工事の途中で、ちょっとした箇所・細かい箇所などの不具合を見つけたらできる限り対応させて頂きますし、大規模な工事は人数を集めて短期間で完了するようにしています。お客様の生活空間である家を工事させて頂くわけですから、何日も業者が出入りしていたら疲れてしまいますよね。そんなお客様の心の負担にも配慮しつつ、もちろん作業も効率よく丁寧に行わせて頂きます。  その甲斐あってか、先日社内で顧客満足最優秀賞を頂きました。 ありがとうございます。

― ワコーズホームの強みを教えて下さい。

 営業部員と施工部の連携が強いので細かい施工内容まで伝わりやすく、お客様が想像した以上の仕上がりになることが多いです。現場ではお互いに声を掛け合い、営業部員の一生懸命さやレベルの高さに刺激されながら、私たちも負けじと切磋琢磨しております。

― お客様へひとことお願いします。

 職人の質・対応にはどこにも負けない自信があります!お客様にご満足いただける工事をいたします。

熊澤 昭

<施工部 エクステリア部門>

信条

いつも丁寧な仕事を 成功は努力から

資格

2級ガラス施工士

趣味

ロードバイク・サーフィン

特技

記憶力が良いこと・カラオケ