過去のリフォームでの
失敗を改善
丁寧な点検と施工で
虫、異臭、耐震全ての面で
悩みが解消
【施工内容】
耐震 ／ 外構 ／ 水まわり（キッチン・浴室・トイレ・洗面） ／
全面改修（玄関ドア・ベランダ・サッシ 他）
- ①最初にリフォームをしたいと思われたきっかけを教えてください。
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中古物件を購入して11年程前に約100万円をかけて某有名ホームセンターでキッチンの工事を行いました。
工事の際に床下から配管らしいパイプがむき出しになっているのを私（奥様）が見つけ、「虫が上がって来ると嫌なので、フタをして下さい」と頼みました。しかし「うちではそのような工事はしません。他に頼んで下さい」と断られました。
とても感じが悪く、馬鹿にされているようでした。案の定、数年後に虫とカビが発生しひどい状態になってしまいました。キッチンの壁はカビだらけで、嫌な臭いがしていました。常に虫が出ており、一昔前の天井から吊るすハエ取り紙が必要なほどでした。キッチンの引出しを開けると虫が出てくる状態でした。
今回、点検時に床下を見てもらうと水が溜まって虫だらけでした。床下に常に溜まった水が腐ってそこから虫が湧いたのです。11年前の工事が原因だと思っています。
初孫が出来てこんな家には招待できないと思い、リフォームを決意しました。
- ②リフォームを検討する際に、不安に思ったことはどんなことですか？
- 前例が悪かったので会社選びも慎重にしました。
前回は私（奥様）が業者を選んで大失敗したので、今回は主人に全て任せました。
- ③様々なリフォーム会社がある中で、ワコーズホームに決めてくださった理由を教えて下さい。
- 私（ご主人）がネットのリフォームサイトに登録し、数社の中でホームページなどをじっくり見て何社かに絞りました。
今回全面的なリフォームを検討していましたが、内装と外装の工事を両方請負う会社がなく、また予算内で希望通り工事をしていただける会社はワコーズホームさん１社だけでした。
どんな要望も親身に対応してくれた
工事に関係ない箇所への配慮にも感動
- ④担当者の印象や対応は、いかがでしたか？
- 担当の田永さんはとにかく親身に私たちの要望を聞いてくれました。
何を言っても大丈夫ですよ！出来ますよ！と言っていただけて嬉しかったです。
また、庭の木が曲がって生えてしまって、お隣にご迷惑をかけていたのですが、大きな石や木の根っこまで丁寧に整えて下さいました。重くて私達にはどうすることもできず困っていたので助かりました。
工事に関係の無い場所でしたが、細かいところまで丁寧にやっていただけてとても感謝しています。 - ⑤今回のリフォームでこだわった点を全て教えてください。
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２階のバルコニー付近で雨漏りがあり１階の寝室の壁が腐っていました。妻は不安でゆっくり眠れずリビングで寝ていました。そこを解消してほしいと思っていました。
- ⑥こだわりは、実現できましたか？
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120％大満足です。ぐっすり安眠できるようになりました。
古い家で開口部が多かったので、耐震診断も行い、窓を潰して耐震補強をしました。キッチン工事をする際は床下から全て見て頂いたので安心しています。虫、異臭、耐震全ての面で悩みが解消されました。
- ⑦もう少しこうすれば良かったなど反省点があればお聞かせください。
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奥様：私の身長が低いのでキッチンのカウンターをもう少し低くても良かったかなと思っています。
ご主人：お風呂が良いですね。タイル張りのお風呂だったので、とても寒く目地のひび割れも気になっていました。いつか崩れるんじゃないかという心配もなくなりました。
あと、バルコニーの物干竿の高さが僕にはやりにくくて低いんですよね…。ちょうど顔に当たるんだよな～奥様：良いのよ！あれは私がお願いして低くしてもらったんだから、高いと疲れるのよ。
- ⑧最後に今回のリフォームで一番気に入ってる所を教えてください。
- 奥様：壁紙も床も気に入っています。床の色を白にしてよかったです。家全体が明るくなりました。
それからキッチンも気に入っています。
ご主人：トイレや洗面も明るくなって使いやすくなりました。
Y様インタビューにお応えくださりありがとうございました。貴重なご意見を参考に社員一同今後も努力して参ります。
